【新手上路】 

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1.付款方式 

提供的付款方式:

信用卡付款

* 於結帳資料傳輸的過程或是填寫信用卡交易頁面時,請勿重新整理或回到上一頁,否則容易導致交易失敗,訂單無法正常成立。

* 當交易成功,您當初所填寫的E-mail將會收到系統發送的「付款成功通知信」,若您是使用免費信箱(如:yahoo),可能較容易漏信或是跑到垃圾信件處,還請您特別留意;如未收到通知信,也可至訂單查詢處查看確認付款狀態。

* 若在交易的過程中有發生異常,導致信用卡已授權成功但訂單沒有顯示付款成功,請您通知客服人員,我們會幫您確認處理,並回覆您。

轉帳匯款

* 請務必於訂購後24小時內完成付款。逾期未完成付款,訂單將自動取消失效。

* 一旦付款成功後,您當初所填寫的E-mail將會收到系統會發出「付款成功通知信」,若您是使用免費信箱(如:yahoo),可能較容易漏信或是跑到垃圾信件處,還請您特別留意;如未收到通知信,也可至訂單查詢處查看確認付款狀態。

★提醒您,付款時間逾期、轉帳帳號或金額輸入錯誤等因素,導致款項無法順利入帳完成,訂單皆算是因逾期未繳款成功而失效。

2.配送方式 

目前網站生日蛋糕提供【門市取貨】方式、部份生日蛋糕有提供台北、新北市叫車配送,請洽FB客服

節慶禮盒提供宅配服務。

更改日期或取消訂單:

您於SW CAKE唯星蛋糕網站下單完成付款後,若因故需取消訂單,需在原訂取貨日的3個工作日前提出申請,
且於下午17:00前,以客服電話、FB私訊,通知該筆訂單取消,並經客服回覆確認後,訂單取消方為成立。

(1) 於原訂取貨日的3個工作日(不含取貨日)前取消訂單,將酌收作業處理費100元。
(2) 於原訂取貨日的2個工作日(不含取貨日)前取消訂單,由於已進入排程提前備料中,將收取訂單金額的50%。
(3) 於原訂取貨日當日取消訂單,或逾時未前往取貨,由於已製作完成,無法退款。
(4) 確認退貨訂單,我們會依程序處理退款事宜,於7日內以匯款或信用卡刷退(實際退款日請洽發卡銀行)方式完成退款。